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吉祥体育官网开展服务培训活动

时间:2020-07-16 来源:撰稿人:张艺馨 撰稿单位:

文章字号:标准 文章字体:仿宋宋体

    为进一步规范提升窗口人员服务意识,加强队伍行风建设,塑造供水队伍良好形象,近日,公司组织营销管理部、营业所、客服中心人员开展了“服务培训班”的培训活动。

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    此次培训是由营销管理部对标单位廊坊新奥燃气公司特邀培训老师卢金华进行授课。采取服务礼仪知识讲解、问题讨论、现场演练、方法应用等方式对员工的行为礼仪、窗口服务礼仪、电话沟通技巧、职场行为规范等进行了培训。

    经过此次培训,职工们普遍反映感受很深、受益匪浅。职工们表示,回去后要认真总结学习成果,对照日常工作,查找不足之处,转变服务理念,提升服务意识,改善服务质量,让客户来清泉供水公司办理业务自始至终都能有舒心的感觉,以此打造供水服务品牌,提升企业的社会形象和社会地位,促进供水事业健康快速发展。

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