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吉祥体育官网举办2020年职工职业技能大赛客户服务板块技能竞赛

时间:2020-03-30 来源:撰稿人:张艺馨 撰稿单位:

文章字号:标准 文章字体:仿宋宋体

    为提升客服中心、营销服务大厅专业知识水平和综合业务能力,持续推进服务品牌建设,更好地服务企业、服务市民,助力复产复工,3月27日上午,吉祥体育官网举行了2020年职工职业技能大赛客户服务版块技能竞赛。

    此次竞赛活动分为两部分,理论考试部分主要考察各位选手掌握业务知识的基本能力。27日上午,来自公司客服中心和服务大厅两个部门的16名职工参加了演讲环节竞赛。

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    在演讲比赛中,各位选手依次抽签登场,以饱满的情绪、生动的语言描述了在客户服务工作中的所感、所悟,真实、全面反映了公司员工立足窗口服务、以笑脸和诚信面对每一位服务对象,以“我要服务”的意识为广大用水户真诚服务的工作态度。

    选手们或激情飞扬,或质朴真切,或细腻感人,高潮迭起,精彩不断,展示了新时代供水人积极向上的精神风貌。

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    经过两个多小时的紧张比赛,来自收费大厅的邢硕获得了总分第一名,来自客服中心的李建芳和收费大厅的郭瑾分别获得第二名,来自客服中心的李佳、聂金蕊和收费大厅的王洁分别获得第三名的优异成绩。

    通过此次活动的开展,一方面,为每一位员工提供了锻炼自我、表现自我的舞台,另一方面,营造了“人人讲服务、全员抓服务”的浓厚氛围。使大家都觉得这不仅是一场竞赛,更是一次别开生面的学习交流课。

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  下一步,公司工会将根据公司党委关于打造专业型团队的指导精神,结合现各专业板块情况,将分期、分批地组织各专业板块进行技能比赛,目的是促进各岗位人员不断提升自己的专业理论与操作技能。同时,通过竞赛,也让各部门从中找到下一步培训目标和方向,通过培、比、学、帮,把各专业板块打造成为一支支技术精湛、技能高超的学习型、技能型、创新型、复合型人才队伍,为企业发展培养人才,为公司人才梯队建设奠定基础。

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